国庆消费如何警惕消费陷阱?

国庆消费如何警惕消费陷阱?

“十一”黄金周长假是消费旺季,消费者常陷入消费陷阱,导致消费者处于维权难的境地,在国庆期间消费时,要注意以下几点:

一、外出旅游“四注意”

一要注意虚假广告宣传,问清楚自费项目和价格。消费者外出旅游往往是看广告宣传而参加旅行社组团旅游的。然而,个别旅行社在广告宣传上夸大其词,误导消费者,消费者往往因为旅行社打出的“零团费”,“负团费”报价诱饵而上当受骗。因此,准备外出旅游的消费者一定要擦亮自己的眼睛,识别真伪,不被虚假广告所迷惑。

二要认真签好合同,索要正规发票。消费者的旅游投诉往往是因签订合同出问题而产生的。有些信誉差的旅行社有意不与消费者签订旅游合同,而是以具体行程安排来替代合同。有的旅行社合同不兑现,为降低成本在提供服务的过程中违反行业标准或合同约定,擅自降低住宿标准,用餐标准、取消一些服务项目的含金量,压缩景点的旅游时间等。消委会提醒广大消费者,旅游合同签订时,一要审查、二要慎重。消费者拿到合同后,不要急于马上签字。首先要仔细阅读合同的条款内容,尤其是对旅程的安排、服务项目、交通工具、食宿标准、违约责任等方面,要字斟句酌地去审阅,发现对消费者不利的条款或模棱两可的语句一定要修改。只有对合同内容完全确认后再签字、交款、让对方出具正式的发票。

三要注意购物点购物陷阱,避免上当受骗。消费者参加旅行团旅游,一般情况下旅行社都会安排购物活动,在导游组织的购物活动中,消费者应谨慎面对导游的宣传介绍,谨防商家的虚假宣传。个别导游为获得利益与商家串通一气,设置消费陷阱诱导消费者上当受骗。消费者在参加购物活动中,不要听信广告宣传、导游介绍,要根据自己的选择和实际需要来选购商品,捂好自己的钱包。

四要注意自身安全防范,签好旅游险。消费者外出旅游一定要注意自身的安全。年老体弱者及儿童应有家人陪伴。参加爬山、骑马、漂流、潜水等惊险项目时,患有心脏病、高血压及体质弱的消费者应谨慎参加,以防意外发生。另外,消费者应关注意外旅游保险合同。该合同属于国家强制性保险范畴,由旅行社代消费者向保险公司承保,旅行前,消费者一定要查看你是否具有旅行社与保险公司签订的针对此次旅游的《意外保险合同》,以防范风险发生。

二、购物消费需谨慎,注意“三要”

节日期间商场超市降价、打折、赠送等促销活动集中,消费者应当理性消费,避免盲目购物。

一要了解促销活动规则,现场核对购物小票,谨防促销活动中的价格欺诈行为;购买参加促销活动的商品和服务时,请核对经营者标示的原价、现价、特价等价格是否真实明确,是否完全履行销售商品和服务前的价格承诺。

二要谨慎选购数码产品,购买前应充分了解所购产品性能及大致价格,做到目标明确,价比三家,尽量先验货后付款,慎重购买。

三要警惕商家运用打折方式,变相弱化或免除消费者应该享有的权利。参与“打折、购物返券、赠送、抽奖、甩卖、积分返利”等宣传方式的促销活动,例如“打折商品不退不换”、“打折商品不实行三包”等,对于一些标明“处理品”的商品更要谨慎购买。

另外选择网络购买商品和服务时,请核实购物网站及经营者信用信息;重点核查网站标注的商品和服务的宣传页面价格、商品页面价格、购物车价格、结算价格和到货单价格是否一致,索要正规发票,及时截屏留存购买各环节网络页面和付款凭证。通过网络购买火车票时,请关注购买选项,自主决定是否购买交通意外险。

最后提醒广大消费者,国庆期间遇到消费消费纠纷时,不可采取过激行动,要保持冷静,及时拨打12345或者到消委会投诉。

HFY

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